A rohanás vagy a türelmetlenség azt okozhatja, hogy az emberek elítélnek, vagy kellemetlenséget éreznek, ami azt jelenti, hogy kevésbé lesznek hajlandóak beleavatkozni vagy megnyílni feléd.
Ha a probléma egy személyhez és érzéseihez kapcsolódik, meg kell bizonyosodnia arról, hogy értékesnek érzi magát, és megbízhat benned. Csak ezután fognak teljesen megnyílni, és megadják a kulcsfontosságú részleteket, amelyek segítenek megoldani a problémát.
Ha ez nem megy könnyen neked, ne aggódj! A türelem olyan, mint egy izom: minél többet gyakorolod, annál erősebb lesz.
Az együttműködés nagyon fontos, ha egy csoportban oldja meg a problémákat, legyen szó kollégákról vagy barátokról.
Ez szorosan kapcsolódik a kommunikációs készségekhez, és magában foglalja a beszélgetést, a vezetést, a meghallgatást és a körülötted lévők támogatását. Arról is szól, hogy az emberek megnyíljanak, és érezzék, hogy részt vesznek és megbecsülnek.
Ha erős együttműködési készségekkel rendelkezel, nem csak jól tudsz kommunikálni, hanem másokat is bevonhatsz. Ha össze tudja gyűjteni a csapatokat, és megtalálja a módját, hogy mindenki úgy érezze, hogy meghallják, nagyobb valószínűséggel oldja meg a problémát.
Előfordulhat, hogy természetes vezető vagy, így könnyű rávenni másokat az együttműködésre – ha igen, boldogulj ezzel, és ne félj átvenni az irányítást, és győzelemre vezetni csapatodat!
5. Gyakorolják az aktív hallgatást.
Ne feledje, hogy nem minden probléma rejtvény vagy talány. Néha a legnagyobb megoldandó problémák az érzelmi problémák – a barátja panaszkodik a partnerére, és megpróbál megoldást találni, vagy egy szeretett személy konfliktusba keveredik a karrierváltás miatt.
Az aktív hallgatás kulcsfontosságú készség az ilyen jellegű problémák megoldásához.
Aktív hallási készségeinek felhasználásával jobb, őszintébb kommunikációt alakíthat ki a körülötte lévőkkel. Minél jobban érzi magát valaki, aki meghallja, annál jobban megnyílik – és minél jobban megnyílik, annál több információhoz jut, amellyel feltörheti a kódot!
6. Jó döntéseket hoznak.
A problémák megoldása a döntések meghozataláról szól. Természetesen az utolsó döntés, amelyet meghoz, az, amely megadja a választ, de minden döntés, amelyet a folyamat során meghoz, olyan utakra vezet, amelyek vagy segítik, vagy akadályozzák.
A döntéshozatal az összes megszerezhető információ áttekintéséről és megalapozott döntés meghozataláról szól; az előnyök és hátrányok mérlegelése; megtalálni az egyensúlyt az intuíció és az elemzés között.
A döntések meghozatalának képessége – és annak biztosítása, hogy a többi érintett meghallgassa magát – kulcsfontosságú a problémák megoldásában.
Képes hatékonyan elemezni a birtokában lévő információkat, és olyan döntést hozni, amely több betekintést és megértést tesz lehetővé. Erős döntések láncolata egy biztos módja annak, hogy bármilyen probléma mélyére jussunk.
7. Tudják, mikor és hogyan kell kutatást végezni.
Egyes problémák túl nagyok, összetettek vagy hiányosak ahhoz, hogy pusztán kommunikációs készségekkel és türelem révén kitaláljanak.
Ez különösen igaz azokra a problémákra, amelyeket korábban meg kellett oldania – itt jönnek igazán jól a kutatási készségek.
Előfordulhat, hogy semmit sem tud arról a témáról, amelyet elhárítani próbál, vagy nincs élettapasztalata azzal a problémával kapcsolatban, amelyben barátjának támogatásra van szüksége.
Erős kutatóként azonban képes megtalálni a szükséges információkat kereséssel, a kulcsfontosságú részletek kidolgozásával és a kulcsfontosságú betekintések összeállításával.
Analitikai készségei segítenek megszabadulni mindentől, ami elhomályosítja ítélőképességét, és a tisztánlátásra és a probléma gyökerére való összpontosításra összpontosít.
8. Elszántak.
A probléma megoldása ritkán történik meg azonnal – készen kell állnia a továbblépésre és az alkalmazkodásra.
Ez nagy rugalmasságot igényel, ezért nagyon fontos, hogy felkészülten legyünk türelmesek és folytassuk a munkát.
Ez is egy fertőző személyiségjegy – minél inkább megmutatod a körülötted lévőknek, hogy értékes a megoldás keresése, annál inkább hajlandóak belevetni magukat veled, és annál kevésbé valószínű, hogy feladják. amikor kemény lesz a helyzet.
Néhány probléma teljes megoldása hónapokig, ha nem évekig is eltarthat. Természetesen néhány probléma egy napon belül megoldódik, de ettől függetlenül nagyfokú elszántságra lesz szüksége.
Előfordulhat, hogy nem tud létfontosságú információkat beszerezni, vagy a pénzzel vagy a munkahelyi bürokráciával kapcsolatos korlátozásokba ütközik. Az, hogy a nehézségek ellenére is motiváltnak tudj maradni, nagyszerű készség a problémák megoldásában.
9. Erős az intuíciójuk.
Néha csak a beled kell menned!
A „hagyományosabb” problémamegoldó készségeknél gyakran figyelmen kívül hagyják, hogy ráhangolódjon és hallgatjon intuíciójára. Ahelyett, hogy egyszerűen csak a logikára vagy az elemző készségekre hagyatkozna, az, hogy megtanulja hallgatni a testét és az elméjét, nagyszerű módja a problémamegoldásnak.
Az az „érzés”, amelyet akkor kap, amikor azt gondolja, hogy valaki hazudhat neked, ami arra késztet, hogy mélyebbre áss; az a felfogás, hogy valami nem egészen egyezik, az az oka, hogy kétszer is ellenőrizze, vagy kérjen egy második szempárt.
Ne félj kihasználni intuícióit!
10. Nagyon szervezettek.
A problémamegoldás rendszerezettsége sok időt és erőfeszítést takarít meg Önnek. Legyen szó színkódolási információkról a gyorsabb visszakeresés érdekében, vagy a fontos e-mailek iktatásáról, hogy ne vesszenek el, az a képessége, hogy rendszert tud tartani, valóban segíteni fog Önnek.
Ha valamilyen logikus, munkaalapú feladatot old meg, hálás lesz, hogy nyomon követte a korábbi problémákat és azok megoldását.
Ha egy szeretett emberen próbál segíteni egy dilemmában, az üzenetek vagy képernyőképek átvizsgálása segít kerek, tájékozott tanácsot adni.
Bármi is legyen a probléma, a szervezési készségek óriási hasznot hoznak.
11. Egyenletes fejet tartanak.
Bármilyen problémát is old meg, kulcsfontosságú, hogy nyomás alatt is nyugodt maradjon!
Könnyű frusztrált lenni vagy elsietni a dolgokat, mert gyors megoldást akarsz, és sokan átveszik ezeket az érzéseket a csapatukban. Bár ez érthető, nem segíti elő a hatékony folyamatot.
Ha kiegyensúlyozott és kiegyensúlyozott maradsz, érzelmi helyett racionális döntéseket tudsz hozni. Képes lesz arra, hogy nyugodtan elemezze az információkat, és logikusan közelítse meg a következő legjobb lépéseket.
Arra is megvan a képessége, hogy mindenkit egy oldalra állítson (amennyire emberileg lehetséges!), logikával magyarázza döntéseit.
12. Rugalmasak maradnak.
Nem, nem hajlékonyság – hacsak nem a jógával kapcsolatos a problémád –, hanem az alkalmazkodás képessége.
Valószínű, hogy az első dolog, amit megpróbálsz, nem fog működni, ezért ahelyett, hogy újra és újra megcsinálnák ugyanazt a dolgot, a jó problémamegoldók tudják, hogyan kell megváltoztatni viselkedésüket vagy gondolkodásmódjukat, hogy más eredményeket érjenek el.
A problémamegoldás lefelé mutató kutyája az a képesség, hogy az új információk alapján módosítsa a megközelítését, és hogy az eddigi megközelítései mennyire működtek.
Létfontosságú, hogy nyitott legyél az új ötletekre és a dolgok cselekvési módjaira, ezért ha küzdesz ezzel, gyakorolj egy kis mozgásteret, és engedd el a dolgok szigorú, meghatározott módját. Egyszerre egy lépést…
13. Ők kezdeményeznek.
Az élet válaszai nem csak úgy jönnek hozzád, hanem meg is kell találnod őket.
Ugyanez igaz minden probléma megoldására – proaktívnak kell lennie, és meg kell keresnie a dolgokat. Az, hogy képes vagy kezdeményezni, azt jelenti, hogy képes vagy cselekedni és reagálni ahelyett, hogy egyszerűen csak várnál.
Miközben tiszteletben tartod mások érzéseit, nem vagy az a fajta ember, aki leül, és hagyja, hogy mások megmondják, mit kell tennie. Ehelyett talpon gondolkodik, és menet közben új ötletekkel áll elő.
Felveszi a telefont, hogy több információt kapjon valakitől, közben hibaelhárítást végez, és nem fél attól, hogy elsőként próbáljon ki egy új megközelítést.
14. Empátiát mutatnak.
Az empátia kulcsfontosságú a problémák megoldásában.
Ha egy csapatban vagy, képesnek kell lenned olvasni a teremben, és fel kell mérned, hogyan érzi magát mindenki. Ebben az esetben az empatikusnak lenni azt jelenti, hogy tudatában legyünk másoknak, és tiszteletben tartjuk mások érzéseit.
Ez azt jelenti, hogy megértőnek kell lenni, ha mások küzdenek a kihívással, ahelyett, hogy egyszerűen csalódnának. Ez azt is jelenti, hogy tudatában kell lennie annak, hogy bizonyos kérdések kényesek, és másoknak kell vezetniük, nem csak a saját ösztöneinek.
Ha személyesebb problémák megoldásáról van szó, akkor magas szintű empátiára van szüksége ahhoz, hogy bizalmat építsen, rávegye az embereket, hogy megnyíljanak felétek, és hogy a helyükbe helyezzék magukat.
Lehet, hogy 5 másodpercen belül megoldást találsz valakinek a problémájára, de ha az nem egyezik meg azzal, hogy érzi magát és mit akar, az nem igazán megoldás.
Gondold végig, hogyan tették meg akarja oldani a problémát, és függetlenül attól, hogy ugyanazok a dolgok boldogulnának, mint te – csak akkor tud olyan megoldást nyújtani, amely valóban működik számukra.
15. Hosszú távra tekintenek.
Előfordulhat, hogy nem tudja megjósolni az időjárást, de képesnek kell lennie arra, hogy előre tekintsen és előrejelzéseket készítsen.
jelzi, hogy a barátod már nem szeret téged
A problémamegoldás ritkán a gyors megoldásokról szól, hanem a hosszabb távú, fenntartható megoldásokról.
Ahelyett, hogy millióféle megoldást találnál ki néhány órára vagy napra, képes leszel előre gondolkodni, és előre látni a későbbiekben felmerülő esetleges problémákat.
Bár a gyors gondolkodás és a reakciókészség nagyszerű képességek birtokában, nincs értelme olyan megoldást létrehozni, amely csak rövid távon működik.
Képes elgondolkodni az emberi viselkedésen, a költségvetésen, a körülmények változásán és a gazdasági kiigazításokon átívelő mellékhatásokon.
Láthatja az érintett változókat, és megjósolhatja, vagy megalapozott tippeket adhat arról, hogyan befolyásolják a megoldást. Ez azt jelenti, hogy végigfuthatja az összes lehetőséget, és kiválaszthatja azt, amelyik a leghosszabb élettartamú.
——
A fenti készségeket a menedzserek alkalmazása gyakran kulcsfontosságúnak tekinti az üzleti sikerhez, de ugyanolyan jól alkalmazhatók személyes, emberközpontú problémák esetén is.
Akár a munkahelyén, akár a WhatsApp-on tartózkodik, ezeknek a készségeknek a felhasználásával hatékonyabban találhat megoldást.
És a nagyszerű hír? Ezek mind tanulható készségek, ezért kezdje el a gyakorlást, és rövid időn belül profi problémamegoldó lesz!
Még szintén kedvelheted:
